Ochrana osobných údajov

1. Prevádzkovateľ

Prevádzkovateľom osobných údajov je Samuel Nečeda – INN Furniture, IČO 57677573, Raková 1599, 02351 Raková, Slovensko. Kontakt: info@innfurniture.sk, 0911 395 280.

Tieto zásady sa vzťahujú na spracúvanie osobných údajov návštevníkov a zákazníkov e-shopu https://www.inn-inteligentnynabytok.sk/.

2. Aké údaje môžeme spracúvať

meno a priezvisko;
dodaciu a fakturačnú adresu;
e-mailovú adresu;
telefónne číslo;
údaje o objednávke, produkte, cene, doprave a platbe;
údaje potrebné na reklamácie, odstúpenia a komunikáciu;
údaje potrebné na účtovné a zákonné povinnosti;
údaje o marketingovom súhlase alebo odmietnutí marketingu;
technické údaje a údaje o používaní webu v rozsahu, ktorý vyplýva z používaných cookies a analytických nástrojov.

3. Účely a právne základy

3.1. Vybavenie objednávky – spracúvanie je potrebné na vykonanie opatrení pred uzatvorením zmluvy a na plnenie zmluvy.

3.2. Doručenie tovaru – spracúvanie je potrebné na splnenie zmluvy.

3.3. Fakturácia a účtovné povinnosti – spracúvanie je potrebné na splnenie zákonnej povinnosti.

3.4. Reklamácie, odstúpenia a právne nároky – spracúvanie je potrebné na splnenie zákonných povinností a podľa okolností na uplatnenie alebo obhajobu právnych nárokov.

3.5. Ochrana e-shopu a prevencia zneužitia – podľa konkrétnej situácie môže byť právnym základom oprávnený záujem prevádzkovateľa.

3.6. Marketing – ak je marketing založený na súhlase, súhlas je dobrovoľný, konkrétny a možno ho kedykoľvek odvolať.

3.7. Analytické cookies – nepovinné analytické cookies sa používajú len v rozsahu povolenom právnymi predpismi a nastavením cookie lišty.

4. Súhlas pri objednávke

Na samotné vybavenie objednávky sa nevyžaduje samostatný súhlas typu "súhlasím so spracovaním osobných údajov". Údaje potrebné na uzatvorenie a plnenie zmluvy sa spracúvajú na príslušnom právnom základe podľa GDPR.

Marketingový súhlas je oddelený od objednávky. Ak zákazník nezaškrtne marketingové políčko, musí mať možnosť dokončiť objednávku za rovnakých podmienok, pokiaľ neexistuje iný zákonný dôvod.

5. Príjemcovia a sprostredkovatelia

Podľa potreby môžu byť osobné údaje sprístupnené poskytovateľovi e-shopovej platformy Webnode, dopravcom Slovenská pošta a GLS, poskytovateľovi účtovného/fakturačného systému iDoklad, banke alebo poskytovateľovi platobných služieb, účtovníkovi, ak bude využívaný, a orgánom verejnej moci, ak to vyžaduje zákon.

Konkrétne zmluvné vzťahy so sprostredkovateľmi a aktuálne technické služby je potrebné udržiavať v súlade so skutočnou konfiguráciou e-shopu.

6. Prenosy mimo EÚ/EHP

Ak konkrétny poskytovateľ alebo nástroj spracúva osobné údaje mimo EÚ/EHP, prevádzkovateľ musí zabezpečiť príslušný právny mechanizmus podľa GDPR. Pri zmene používaných služieb sa táto časť zásad aktualizuje.

7. Doba uchovávania

Údaje uchovávame iba po dobu potrebnú na účel spracúvania alebo po dobu vyžadovanú právnymi predpismi. Účtovné a daňové doklady sa uchovávajú podľa príslušných účtovných a daňových lehôt. Údaje týkajúce sa reklamácií, odstúpení a právnych nárokov sa uchovávajú po dobu potrebnú na ich vybavenie a ochranu práv.

Ak je spracúvanie založené na súhlase, údaje na tento účel sa spracúvajú do odvolania súhlasu alebo podľa pravidiel uvedených pri konkrétnom marketingovom účele.

8. Práva dotknutej osoby

právo na prístup k osobným údajom;
právo na opravu nepresných alebo neúplných údajov;
právo na vymazanie za podmienok GDPR;
právo na obmedzenie spracúvania;
právo na prenosnosť údajov, ak sú splnené podmienky;
právo namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme;
právo kedykoľvek odvolať súhlas, ak je právnym základom súhlas;
právo podať sťažnosť dozornému orgánu.

Žiadosť možno poslať na info@innfurniture.sk.

Dozorným orgánom je Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Galvaniho 7/B, 821 04 Bratislava.

9. Bezpečnosť

Prevádzkovateľ prijíma primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov pred neoprávneným prístupom, stratou, zničením alebo iným nezákonným spracúvaním.

10. Porušenie ochrany osobných údajov

Ak dôjde k porušeniu ochrany osobných údajov, prevádzkovateľ postupuje podľa GDPR a zákona č. 18/2018 Z. z., vrátane posúdenia, či je potrebné oznámiť porušenie dozornému orgánu alebo dotknutým osobám.

11. Automatizované rozhodovanie

Pri bežnom vybavovaní objednávok INN Furniture nevykonáva automatizované rozhodovanie s právnymi alebo obdobne významnými účinkami voči zákazníkovi.

12. Zmeny zásad

Tieto zásady môžu byť aktualizované pri zmene spracovateľských operácií, používaných služieb alebo právnych požiadaviek. Aktuálna verzia je zverejnená na e-shope.